نرحّب بك في موقع ستار الخليج. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدامك للموقع أو عند إرسال طلب عبر نموذج الحجز أو التواصل معنا.
1) البيانات التي نجمعها
قد نجمع البيانات التالية عند تعبئة نموذج طلب السعر / الحجز أو التواصل معنا:
- الاسم
- رقم الجوال
- بيانات مرتبطة بالطلب (مثل نوع الخدمة، يوم ووقت الزيارة)
- بيانات تقنية تلقائية لتحسين الأداء (مثل نوع المتصفح/الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها)
- بيانات تتبع الحملات التسويقية عند توفرها (مثل: UTM Source / Medium / Campaign)
2) كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- التواصل معك لتأكيد الطلب وتحديد موعد زيارة القياس
- تقديم عرض سعر مناسب بناءً على اختيارك
- تحسين تجربة الموقع والخدمات
- قياس فعالية الحملات الإعلانية وتحسينها
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الحاجة
3) الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على:
- موافقتك عند إرسال النموذج أو التواصل معنا
- تنفيذ طلبك وتقديم الخدمة المطلوبة
- مصالحنا المشروعة في تحسين خدماتنا وتجربة العملاء
4) مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نبيع بياناتك. قد نشارك بياناتك بالحد الأدنى اللازم فقط مع:
- فريق العمل/التركيب وخدمة العملاء داخل ستار الخليج
- مزودي خدمات تقنية (استضافة/تحليلات) لتحسين تشغيل الموقع
- جهات رسمية إذا طُلب ذلك قانونيًا
5) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء، وتذكر التفضيلات، وقياس التفاعل مع الموقع والحملات. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح.
6) حماية البيانات
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل، مع العلم أنه لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
7) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو حسب المتطلبات النظامية. عند عدم الحاجة، يتم حذفها أو إخفاء هويتها قدر الإمكان.
8) حقوقك
يمكنك طلب:
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح بياناتك أو تحديثها
- حذف بياناتك (عند انطباق الشروط النظامية)
- إيقاف الرسائل التسويقية إن وُجدت
9) روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع.
10) التواصل معنا
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية:
- اطلب سعر: https://gulfstar-sa.com/booking
- واتساب: https://wa.me/966592061848
- اتصال: tel:+966592061848
- البريد الإلكتروني: [email protected]